Наш консультант принял участие в работе экспертной комиссии конкурса на соискание Премии Правительства РФ. Смотрите фоторепортаж

Разработка системы качества

Важным фактором, от которого зависит успех при организации и ведении бизнеса, является разработка системы качества. Создание и внедрение системы качества – это неотъемлемое условие функционирования любой компании вне зависимости от направления ее деятельности. Данная мера необходима для прохождения обязательной сертификации товаров. Этот вопрос актуален как для уже существующей организации, которая стремится повысить конкурентоспособность выпускаемой продукции, так и при открытии нового предприятия. Понятие "система качества" включает в себя целый ряд структур, которые берут на себя функции управления бизнес-процессом на предприятии с целью создания продукции, отвечающей определенным стандартам качества.

Обратившись в нашу компанию «Смарт Консалтинг», вы получите возможность заказать разработку системы качества с нуля либо осуществить аудит деятельности фирмы и усовершенствовать уже имеющуюся структуру менеджмента качества в вашей компании. Сотрудничество с нашими специалистами позволит вывести ваш бизнес на новый уровень развития и обеспечить высокую эффективность работы организации, поскольку мы обладаем большим опытом работы, что позволяет нашим клиентам добиться максимального результата.

Этапы разработки системы качества

Система менеджмента качества регламентируется стандартами серии ISO 9000, 9001, 9002 или 9003. Процесс непосредственного создания системы качества включает в себя несколько важных этапов. Сюда относят определение политики компании в области качества, определение функций каждого звена структуры с учетом специфики деятельности предприятия, разработку схемы системы менеджмента на предприятии и разработку документации по управлению качеством.

Специалисты «Смарт Консалтинг» готовы предложить вам не только разовые консалтинговые услуги, но и абонентское обслуживание вашего бизнеса. Этот вариант является наиболее выгодным, если вы заинтересованы не только в разработке, но и своевременной актуализации вопросов, касающихся системы менеджмента качества. За более подробной информацией о предлагаемых нами услугах по разработке и внедрению системы качества рекомендуем обратиться к нашему представителю. Связаться с нами вы можете по контактному телефону либо электронной почте (указаны на сайте), а также заказать обратный звонок.

Мы предлагаем различные варианты решений для развития бизнеса.

Основные наши услуги:

Разработка и внедрение системы менеджмента качества по стандартам серии ИСО 9000 в компаниях — полный цикл «с нуля»


Если организация намерена внедрить у себя внутри эффективную систему управления, успешно пройти сертификацию и получить престижный сертификат, она должна соответствовать требованиям стандарта и оценить свою готовность и соответствие этим требованиям.


Наши консультанты оказывают помощь в подготовке к сертификации по стандарту ИСО 9001 — организации разработки документов системы менеджмента качества, проектировании и планировании внедрения требований стандарта ИСО 9001:


-  проводят обучение и консультации с сотрудниками компании, 

- проводят диагностику эффективности рабочих процессов с выдачей рекомендаций к улучшению, 

- дают рекомендации по назначению ответственных лиц за внедрение СМК, ответственных исполнителей по процессам;

- дают рекомендации по структуре ключевых процессов, объединенных в систему, их взаимодействию, структуре документации СМК;

- предоставляют методические материалы и шаблоны для разработки документов;
 
- совместно с вашими сотрудниками участвуют в разработке документации рабочей и эффективной СМК, в результате чего формируется основопологающие документы системы — политика и цели компании в области качества, руководство по качеству, рабочие процедуры, в том числе по управлению ресурсами — информационными, материальными, людскими;

-  проводят тренировочные внутренние проверки совместно с назначенными внутренними аудиторами из числа сотрудников Вашей компании.

Весь комплекс услуги составляет 4 этапа.


Разработка и внедрение системы экологического менеджмента по стандартам серии ИСО 14000 в компаниях — на базе внедренной СМК или полный цикл «с нуля»


Экологический менеджмент относится в настоящее время к одному из важнейших приоритетов в области охраны окружающей среды. 


Система управления окружающей средой — часть общей системы административного управления, которая включает в себя организационную структуру, планирование, ответственность, методы, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для разработки, внедрения, реализации, анализа и поддержания экологической политики. 


Типовое положение этой системы заключается в том, чтобы в организации должны быть:

  • введены определенные экологические процедуры;
  • осуществлены меры по строгому их соблюдению;
  • подготовлены пакеты документов;
  • назначены ответственные за определенные области экологической деятельности.


Стандарты ISO серии 14000 разработаны с учетом уже зарекомендовавших себя стандартов ISO серии 9000. Система стандартов обеспечивает уменьшение неблагоприятных воздействий на окружающую среду на трех уровнях:

  •  организационном — через улучшение экологического «поведения» фирм;
  • национальном — через создание государственной экологической политики;
  • международном — через улучшение условий международной торговли.


Система дает организации возможность устанавливать процедуры (и оценивать их эффективность), с тем чтобы сформулировать ее экологическую политику и целевые экологические показатели, добиться соответствия производственной деятельности этой политике и продемонстрировать это соответствие другим.

К международному стандарту ISO 14001 применимы те же общие принципы системы административного управления, что и к стандартам на системы качества серии ISO 9000. Организации могут выбрать существующую систему административного управления, согласующуюся с серией ISO 9000, в качестве основы для своей системы управления окружающей средой.

ВНЕДРЕНИЕ системы экологического менеджмента включает мероприятия:

- определение структуры системы и распределение ответственность. Обязанности, ответственность и полномочия должны быть определены, документально оформлены и доведены до сведения всех, кого это касается, с тем чтобы содействовать эффективному управлению окружающей средой;

- проведение обучения персонала, организация системы повышения квалификации: организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры выявления потребностей в обучении персонала. Персонал, выполняющий работы, которые могут оказать значительное воздействие на окружающую среду, должен обладать компетентностью, обусловленной соответствующим образованием, подготовкой и практическим опытом.

- организация обмена информацией: в области экологических аспектов и системы управления окружающей средой организация должна устанавливать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры: — внутренней связи между различными уровнями и подразделениями фирмы; — получения надлежащих сообщений от внешних заинтересованных сторон, их документального оформления и ответа на них.

- разработка документации системы управления окружающей средой. Организация должна определять и поддерживать в актуальном состоянии документы с описанием основных элементов системы административного управления и их взаимодействия.


- разработка и определение процедуры управления документацией. Организация должна устанавливать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры управления всеми документами, для того, чтобы:

  • их можно было найти;
  • они периодически анализировались, пересматривались по мере необходимости и утверждались на предмет их адекватности уполномоченным персоналом;
  • текущие издания соответствующих документов были доступны во всех местах, где проводятся работы, важные для эффективного функционирования системы управления окружающей средой;
  • устаревшие документы сразу изымались из всех пунктов рассылки и применения, или их непреднамеренное использование предотвращалось каким-либо другим способом;
  • любые устаревшие документы, оставленные для юридических целей и/или для сохранения сведений о них, надлежащим образом идентифицировались.

- определение и документирование процедуры управления операциями. Организация должна идентифицировать те операции и виды деятельности, которые связаны с идентифицированными существенными экологическими аспектами, согласующимися с ее политикой, целевыми и плановыми показателями. Организация должна планировать эти виды деятельности, включая техническое обслуживание, с тем чтобы гарантировать их выполнение в заданных условиях.


- определение и регламентирование подготовленности к аварийным ситуациям и порядок реагирования на них. Организация должна устанавливать и поддерживать в рабочем состоянии процедуры идентификации возможности возникновения катастроф и аварийных ситуаций и реагирования на них, а также предотвращения и смягчения воздействий на окружающую среду, которые могут быть связаны с этими ситуациями.

- определение порядка проведения внутренних проверок и корректирующих действий:
Устанавливаются документированные процедуры регулярного мониторинга и измерения основных характеристик своих операций и видов деятельности, которые могут существенно воздействовать на окружающую среду.


Устанавливаются процедуры по определению ответственности и полномочий относительно выявления и изучения несоответствий, принятия мер для смягчения любых причиненных воздействий, а также по инициированию и совершению корректирующих и предупреждающих действий.


Устанавливаются процедуры идентификации, ведения и размещения зарегистрированных данных об окружающей среде.


Устанавливаются процедуры проведения внутренних проверок системы управления окружающей средой — систематический и документально оформленный процесс проверки объективно получаемых и оцениваемых данных с целью определения, соответствует ли система управления окружающей средой, принятая в организации, критериям аудита такой системы, установленным данной организацией, а также с целью сообщения результатов, полученных в ходе этого процесса, руководству.

- определение порядка проведения анализа руководством данных и показателей: Высшее руководство организации должно анализировать систему управления окружающей средой через установленные им промежутки времени, с тем чтобы обеспечить ее постоянную пригодность, адекватность и эффективность.

(495) 778-56-26
© «Смарт Консалтинг», 2011-2018.
Использование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на сайт www.smartcons.org

Мы перезвоним в удобное для Вас время!

Ваше имя:

Ваш номер телефона:

Когда позвонить:

Наверх